客服如何提升流量效率呢（客服流量补救）
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抖店飞鸽客服的5个基础设置(非常重要)
首先，确保开启客服管理中的消息提醒功能，及时响应买家消息，避免因回复不及时导致店铺体验分下降。不论是手机端回复还是APP内操作，都需要打开所有通知设置，包括新消息通知、声音提醒与震动提醒。其次，通过新建快捷短语功能，根据短语类别分组并编辑内容，准备常见问题的快捷回复。如发货时间、快递选择、商品质量及优惠信息等。
开通飞鸽机器人：方式：飞鸽机器人是抖音官方提供的免费客服机器人产品，支持客户端和网页版操作。步骤：客户端：通过「客服管理」「机器人基础设置」「开通机器人」完成开通，并选择接待模式。网页版：点击「跳转」按钮，进入「机器人基础设置」界面，点击「开通机器人」后选择模式。
岗位设置：在【商家后台】-【店铺】-【子账号管理】-【岗位管理】中，新建或编辑岗位，为不同功能分配权限。创建如接待、售后等特定角色，并确保对应账号绑定手机号后，才能在飞鸽页面操作。权限搭配：为客服账号选择合适的岗位，例如，IM权限开启的客服才能进行会话。
第一步：启用机器人；在抖音飞鸽系统后台，找到“机器人设置”—基础设置，可以看到“启用机器人”是否开启。点击启用机器人后点“保存并生效”，即可成功开通机器人。用户进线后则会经由机器人先回复服务，再视情况转入人工。如果不想使用机器人接待，将启用机器人设置为关闭状态即可。
NO2：打造专业售前客服 抖音小店飞鸽工作台的更新功能，对商品模块和聊天窗口的商品卡片进行了全面升级。客服能快速准确查看商品属性、尺码等信息，便捷发送商品卡片、邀请下单等操作，全面提升售前客服专业度，从而提升售前转化率。
飞鸽客服系统（抖音小店、抖店）新增的功能主要包括以下几点：订单模块改进：订单状态更清晰：系统右侧的订单模块现在展示了更清晰的订单状态，便于客服快速识别和处理。支持订单刷新和搜索：通过点击相应图标，客服可以快速刷新订单列表或搜索特定订单。
天猫客服应答率怎么提高多少达标
天猫客服应答率可以通过优化人员配置、提升响应速度、合理利用自动化工具以及加强员工培训等方式来提高，一般情况下，应答率达到90%以上被视为达标。在电商运营中，天猫客服的应答率直接影响消费者的购物体验和店铺的综合评分。为了提高应答率，首先需要明确影响应答率的关键因素，例如客服的工作效率、在线时间安排、系统技术支持等。
京东是计算客服的30秒回复率和应答率的，所以在9点-18点这段时间内，客服必须在线，且要做到及时回复，注意广告消息也要回复哦，不回复的话需要举报才不会影响店铺客服的绩效。如果这两个指标不达标的话，一次是会扣2分的，扣满25分罚款6000元，并店铺降权3天。
品牌应答率：戴尔、机械师两个厂商应答效率最快。机械革命应答效率最低。 电商应答率：京东、苏宁两个电商平台应答率最高，天猫平台应答效率最低。 客服专业度：机械师正确率最高，达到75%。机械革命、华硕正确率最差，低至0%。（N/A部分为未对提问做出相应视为问题回答错误。
怎样才能解除手机卡流量限速?
卡1卡2都是可以设置的，点击【流量限速提醒】，在流量限额提醒里边，把【每日流量限额】关闭即可。点击【联网控制】这个选项，确保【数据和WLAN】这两个选项里边，应用的右边允许访问网络是开启的。
解除手机流量限速的方法如下： 打开手机上的“安全中心”应用。 在安全中心界面，找到并点击“流量管理”或“流量管控”相关选项。 进入流量管理界面后，点击右上角的齿轮图标来打开设置。 你可以在这里看到卡1和卡2的设置选项。点击“流量限速提醒”。
欢迎来到流量无限畅享的新世界！中国联通40GB流量限速设置已正式解除，让你的网络体验更加自由无阻。 首先，打开你的手机，轻点【我管家】图标，进入安全中心的界面。 在界面中选择【流量监控】选项，然后在右上角点击【设置】图标，进入设置菜单。
淘宝客服是怎么分配流量的分配方法是什么
淘宝客服分配流量的方法主要包括以下步骤和原则：淘宝客服流量分配遵循均衡分配、技能匹配和优先级管理三大原则。均衡分配确保每位客服都能平均接到工作任务，避免忙闲不均；技能匹配则根据客服的专业领域和技能分配问题，确保问题得到专业解优先级管理根据问题紧急程度和重要性进行调度和分配。
分配方法是什么？在线时长跟权重，通常客服的在线时长越长，这样分配到的人也就越多，然后在上下班时间相同的情况下，客服权重越高，这样分配的买家也越多。因此对于权重差不多的两个，就需要控制好客服的在线时长，尽量保持一致，而且权重较高的客服，就要缩短在线时长，那么这样分流会比较均匀。
开启手机分流的操作步骤如下：进入子账号管理-客户分流-高级设置-客服接待设置，开启允许在移动端接待。淘宝客服流量怎么分配？客服分流是将从不同入口（店铺首页、商品详情页、联系人列表等）进来的买家咨询通过一定的规则分配到指定客服的过程。
商家为什么使用售后小助手
1、提高客服效率，减少客服人力成本：通过事先设置的自动化策略，直接自动解决三分之一以上的售后订单，节约至少三分之一的售后人力成本。大幅降低介入率和纠纷退款率，缩短退款时长：可以解决店铺的20%的售后订单，有效降低13%的介入率，避免出现售后长时间未处理的情况，以防出现不必要的纠纷。
2、提高客服效率，减少客服人力成本 平时商家们在处理售后订单时，需要逐条查看、处理订单。“售后小助手”功能一上线后，我们就可以通过事先设置的自动化策略，直接自动解决三分之一以上的售后订单，节约我们至少三分之一的售后人力成本。
3、要在商家版拼多多中添加售后小助手功能，可以按照以下步骤进行操作：打开浏览器：首先，打开电脑上的任一浏览器。搜索拼多多商家后台：在浏览器的搜索框中输入【拼多多商家后台】并进行搜索。登录多多官方商家后台：找到并点击【多多官方商家后台】链接，然后登录你的商家账号。
4、无需人工！商家日常处理的退款任务中有很多是可按固定业务规则处理且风险较小，自动化工具可按照这些业务规则自动处理售后，减少商家售后的压力，降低售后退款时长。售后小助手主要功能提高客服效率，减少客服人力成本。大幅降低介入率和纠纷退款率，缩短退款时长。提高店铺评分，提升流量。
5、快手售后小助手（ATOM）已经推出了【下班自动退】新策略，可以帮助商家在客服下班时间自动退款，只需按照真实情况简单设置，即可免费一键开启。
6、闪电退货与售后小助手的区别是什么 售后小助手为商家策略，需商家自己组合不同的条件进行配置，闪电退货为平台策略，无需商家进行配置，自动命中。
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